Aan het woord is Piet Schueler, commercieel verantwoordelijk bij Pager Services.
“Wij zijn fabrikant van persoonsbeveiliging, als dat een product zou zijn. Daarmee bedoelen we, wij denken in mensen. Bij Pager Services ontwikkelen, maken en verbeteren wij onze eigen pagers die persoonsbeveiliging garanderen. Vervolgens verkopen wij deze via een professioneel netwerk van betrokken dealers.

Wij zijn niet zo snel tevreden, omdat wij goed beseffen dat ons product voor kritische alarmering (persoonsbeveiliging) toegepast wordt. Door intensief contact met de markt en onze dealers worden wij wijzer. Wij snappen de praktijkbehoefte en dus wordt het product beter. Wij willen via onze dealers ook de eindgebruiker informeren, de praktijk. Voor de best doordachte pager, dat is een belofte en garantie voor optimale persoonsbeveiliging. Overal en altijd.

Wij werken met een ervaren netwerk van dealers. Het is onze verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat we hen op de hoogte houden van de nieuwste ontwikkelingen Tegelijkertijd is het de taak van onze dealers om ons scherp te houden op basis van de behoefte, vanuit de markt. Een vorm van intensieve samenwerking die we zorgvuldig opgebouwd hebben. Op deze manier word je beter, slimmer en werk je intensief samen voor de beste ervaringen bij de eindgebruiker. Want dat is waar we voor gaan, vertrouwen en een veilig gevoel.

Met regelmaat verzorgen wij trainingen voor alle betrokken medewerkers bij onze dealers. Maar ook intern houden we elkaar scherp en op de hoogte. Omdat we leren van ervaringen. Die ervaring geven we door. Een training kan een theoretische uitleg zijn over de techniek, maar het is vaak ook samen de werking van de pager ondervinden. Goed onderhoud bespreekbaar maken, met de volledige focus op de praktijk. Daar moet het product presteren.

Een tevreden gebruiker begint bij een gedegen advies. Daarom zoeken wij, via onze dealers, ook graag het contact met de eindgebruiker. Een pagersysteem is maatwerk, elke omgeving is anders, elke omgeving is uniek.

Als fabrikant wil je altijd het beste product maken. Dat kan alleen als je de juiste mensen in huis hebt en als je bereid bent om goed te luisteren naar de markt. Wij bij Pager Services doen dat. Communicatie is ons specialisme.”